網路交易的魅力!網路交易的盛行在近年隨著網路普及更加地成長,國內佔有率最大的網路拍賣網站 雅虎奇摩拍賣和 ebay,也在這樣的風潮中有卓越的營收表現,甚至結合即時通訊軟體與拍賣服務,讓線上買家或賣家均能使用同一帳號,進行即時溝通,讓網路拍賣使用起來更加便利;或是以收購網路電話公的方式,提升網路交易的便易性。究竟網路交易在何處比現實交易更具吸引力?對提供網路交易的角色和使用網路交易的消費者而言,網路交易擁有以下的特質:(一) 資訊處理能力強大:依靠強大的資訊計算及處理能力,可以蒐集、分析及回應顧客消費記錄的資訊,也能夠發揮即時與個人化的服務功能,並利用顧客追蹤技術掌握、預估顧客的喜好或購買行為,提供個人化服務。如C2C拍賣網即可提供使用者自行設計個人化網頁,或剃除自己不想交易的黑名 單,設定為永久拒絕往來戶。 (四) 突破地理與時空限制:網路拍賣具有無時間與地理限制的特性,可以讓使用者有隨時參與的機會,買方可以有更多的時間作購買決策,隨時參與網路 拍賣。(五) 買賣雙方的互動提升:網路拍賣可以充分提高使用者之間的互動性,透過網站問與答的設計可以使買賣雙方進行更進一步的交涉。甚至透過網路社群 的力量,如互動討論區的使用者留言,提供買賣雙方互相交換意見的園地,項買賣過程中的經驗與訣竅供使用者作為未來交易的意見參考來源。(六) 買賣雙方主動性和娛樂性的提供: 在網路交易的環境中,消費者更能以個人喜好為基礎挑選和購買商品或服 務。資訊豐富度的提升讓他們擁有更多選擇,甚至制定自己的準則,並通過 各種可能的途徑獲取與商品有關的資訊並進行分析比較,減低風險感和購後 產生後悔感的可能,以增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。工作壓力 大,緊張度高的消費者甚會以購物的方便性為目標,追求時間和勞動成本的 節省,並通過購物消遣時間,尋找生活樂趣,保持與社會的聯繫。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO! .
- Jan 16 Mon 2012 08:05
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